iDev 客户满意度调查结果出炉：综合评分 4.6/5
iDev Customer Satisfaction Survey Results: 4.6 out of 5 Overall Rating
| iDev Team | 2026-09-06T08:07:04
我们进行了年度客户满意度调查，收到了 120 份有效回复。整体评分 4.6 分（满分 5 分），技术支持响应速度获得最高评价。
Annual customer satisfaction survey completed with 120 valid responses. Overall score 4.6/5, with technical support response time rated highest.
上个月我们向所有合作客户发送了年度满意度调查问卷，收到了 120 份有效回复。整体结果令人鼓舞，但也发现了一些需要改进的地方。 调查结果 总体评分：4.6 / 5 各维度评分： 技术支持响应速度：4.8 / 5 ⭐ 产品功能满足度：4.5 / 5 系统稳定性：4.7 / 5 文档和培训：4.2 / 5 性价比：4.6 / 5 客户好评 几条印象深刻的客户反馈： "技术团队的响应速度很快，工单基本上午提下午就有回复。" "系统上线以来基本没有宕机过，稳定性很好。" "定制开发的配合度很高，沟通起来很顺畅。" 改进方向 文档和培训是评分最低的维度（4.2 分），主要反馈是： API 文档不够详细，缺少使用示例 新功能上线后缺少操作指南 希望有视频教程 针对这些反馈，我们已经成立了文档优化小组，计划在 Q4 完成 API 文档的全面更新，并录制核心功能的操作视频。 感谢每一位参与调查的客户，你们的反馈是我们进步的动力！
Annual customer satisfaction survey results from 120 valid responses. Scores (out of 5) Overall: 4.6 Technical support response: 4.8 (highest) System stability: 4.7 Value for money: 4.6 Product features: 4.5 Documentation & training: 4.2 (lowest - improvement planned for Q4)